CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Élégance By Léa et toute personne effectuant un achat via le site internet.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de prêt-à-porter et accessoires.Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions).
Toutefois, de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Élégance By Léa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire [À compléter si nécessaire : PayPal, etc.]
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
La livraison est assurée via Mondial Relay ou tout autre transporteur.
Délais :
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 à 5 jours ouvrés après expédition.Ces délais sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
8. Retours et remboursements
Conditions de retour :
- Produit non porté
- Produit non lavé
- Produit dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Remboursement : Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification du produit.
9. Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme :
Le client doit contacter le service client à : contact@elegancebylea.fr
Une solution sera proposée :
- échange
- remboursement
10. Responsabilité
Élégance By Léa ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter :
Email : contact@elegancebylea.fr
